400电话是由一个10位数字组成的全国唯一接入号码，是由我国三大运营商（中国移动、中国电信、中国联通）专为企业事业单位设计的虚拟电话总机。在我国大型企业中，几乎都开通了400电话，用户分摊话费也体现了用户至上的理念提高了企业的正规形象。

中小企业想要在市场赢得发展机会，就必须提高企业的竞争力，除了产品质量，销售和推广宣传也是不可缺少的手段。400电话在各大运营商的推动下得以大面积的普及，已经成为国内迄今为止最为先进的企业信息化服务平台。而400的增值功能也让企业成为市场营销利器，促进企业提高经济效益。目前为止400电话需求越来越大，400电话代理商也赚的盆满钵满。

简单的10位数字，让消费者能迅速记住，当然有些大型企业选择有意义的400电话号码也能让人终身不忘，例如麦当劳的服务热线是400-517-517，翻译过来就是“我要吃我要吃”客户想记不住都难。400的广告效应是不是远胜过大幅的海报和累赘的文字。

当今社会激烈的市场竞争需要也要求企业具有客户资源管理系统，通过真实的数据分析，企业可以挖掘出很多潜在客户。例如某品牌商卖房子打广告，在广告位上留下400咨询电话，遇到想要买房子的人会主动拨打地产商的400电话咨询。作为主动来电咨询的客户，企业是否可以留下电话号码作为后期重点跟踪对象呢？

综上所说400电话不仅仅只是一个电话而已，它已经成为了现代企业营销利器。