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    增值功能礼包

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    独家功能

    企业彩铃/IVR语音导航

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适合初创企业,满足基本话务量

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普通靓号免费赠送(电信/移动/联通,皆可支持)
全套400平台基础功能

配送基础功能:

按来电区域接听、按来电时间接听、来电统计分析、智能来电分配、来电黑名单、来电白名单、自助管理后台、号码绑定、密码保护

1项400呼叫中心增值功能

配送增值功能:

企业欢迎词(彩铃)、IVR语音导航等

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同样价格,号码更好

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小型企业入门优选

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按来电区域接听、按来电时间接听、来电统计分析、智能来电分配、来电黑名单、来电白名单、自助管理后台、号码绑定、密码保护

3项400呼叫中心增值功能

配送增值功能:

企业欢迎词(彩铃)、IVR语音导航、客服工号播报等

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好号码,助力好企业

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无缝对接宇龙顺(企业彩铃/IVR语音导航)
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号码越好,业务越大

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宇龙顺已为全国60000家中小企业解决企业通信管理问题

  • 提升企业品牌实力
  • 减少企业客户流失
  • 提高客户管理效率
  • 实现企业业绩增长
  • 节省企业运营成本

提升企业品牌实力

  • · 在市场竞争中,企业如何统一服务形象,如何比竞争对手突出,如何能与知名企业比肩?
  • · 客户拨打企业电话,如何让客户感觉企业规模大且管理规范有序?
  • · 如何有效管理、监督电话接听人员,提高客户服务质量?
了解详情

推荐400平台功能应用:

  • 企业欢迎词

    您好!欢迎致电***公司,本公司主要经营***,电话正在接通中,请稍后...”

    企业欢迎词(彩铃)是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃声,在等待接通时间里,给客户带去问候,也传达了企业真实信息,增加客户信任感,定制企业个性语音您只需提供文字内容,由专业播音员通过录音棚为您录制。

    功能体验
  • IVR语音导航

    "您好!欢迎致电**公司”“咨询**请按1,**请按2,**请按3..."

    在客户拨打企业400电话时,会听到如上条提示语音,系统会根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门,或语音信箱、传真以及企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能,避免了人工转呼的麻烦,大大提高了企业的服务效率。

    功能体验
  • 客服工号播报

    "您好,工号为**为您服务!"

    为400来电客户提供人工服务前,系统自动播报预先为每位客服人员指定的工号,进入双方通话,为了保证服务质量,通话有可能会被录音。客服工号播报功能是大型企业呼叫中心的常见应用,体现了管理规范有序的大企业形象,是提升企业形象的最佳选择。

    功能体验
  • 服务评分

    “您好!请您对本次通话服务进行评分,非常满意请按1,满意请按2,不满意请按3”

    在客户挂机前,系统会自动向客户播放此条语音,让客户对本次通话满意度作出按键评价,评价的结果将记录到相应的接听客服人员。这是一个规范有序的客服中心的通常做法,能让公司及时发现问题,对客服人员更是起到了很好的监督评测作用,提高客户服务意识和服务水平。

    功能体验
  • 语音信箱

    “您好!现在是下班时间(或现在坐席全忙),请在“滴”声后留言,我们将第一时间与您联系!”

    当企业处于下班时间或坐席全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话将转接至语音信箱,并自动记录可以留言信息。用户可以登录平台或下载到本地保存,方便企业及时对留言信息进行处理。语音信息7*24小时服务,确保企业不错失任何时间、任何情况下的任何一个400来电。

    功能体验
  • 智能来电分配

    “您好!现在是下班时间(或现在坐席全忙),请在“滴”声后留言,我们将第一时间与您联系!”

    当企业处于下班时间或坐席全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话将转接至语音信箱,并自动记录可以留言信息。用户可以登录平台过下载到本地保存,方便企业及时对留言信息进行处理。语音信息7*24小时服务,确保企业不错失任何时间、任何情况下的任何一个400来电。

    功能体验
  • 通话录音

    系统自动对每一个400电话来电通话进行全程录音,并默认保存3个月,在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服服务质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,通话录音功能是提升企业管理规范的有力辅助工具。

    功能体验

减少企业客户流失

  • · 如何避免电话占线、漏接电话、公司迁址等因素造成的客户流失?
  • · 如何高效的保存、管理客户资料,不会因时间久或人员流动造成客户资源流失?
  • · 如何避免高成本带来的客户不会被客服人员白白浪费掉?
  • · 如何与客户保持长期不间断联系与维护,给企业带来二次营销的机会?
了解详情

推荐400平台功能应用:

  • 一号多线

    一个400电话可以转接多条中继线路,支持多个客户同时拨打400电话接入,避免客户呼入占线。尚景通信支持一个400电话下可以绑定10条以上的电话线路,可以支持10人以上同时拨打400号码接入,为企业节省了开通中继功能的昂贵费用。

    功能体验
  • 来电挂机短信

    当客户拨打企业400电话并挂机后,系统会自动识别拨打状态,自动发送一段设置好的短信到客户手机上,帮助企业有效维护客户关系,同时抓住二次营销机会,实现小成本、大收益。短信内容可由企业自行在后台编辑设置。

    功能体验
  • 来电漏接短信

    当客户拨打企业400电话出现坐席全忙等无法接通的情况下,系统针对未接来电,自动发送一段设置好的短信到400电话终端,帮助企业及时对未接来电进行回访,不错过任何一个电话,不错过任何一个商机。

    功能体验
  • 通话录音

    系统自动对每一个400电话来电通话进行全程录音,并默认保存3个月,在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服服务质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,通话录音功能是提升企业管理规范的有力辅助工具。

    功能体验

提高客户管理效率

  • · 如何长期保存、管理客户资料,且对每个客户进行全方位的数据分析,挖掘其价值,将来电转化为商机?
  • · 如何随时随地都能掌握公司来去电情况?
  • · 如何做到真正为客户提供7×24小时的服务保障,让企业不错过任何一个时间段的任何一个商机?
了解详情

推荐400平台功能应用:

  • 手机客户端

    企业400电话来去电实时数据,通过手机也能随时随地的查看,通话记录、客户留言轻松试听下载,多维度对比来电统计数据分析,深度挖掘用户价值,销售运营尽在掌握。手机客户端支持iOS和Android系统。

    功能体验
  • 通话录音

    系统自动对每一个400电话来电通话进行全程录音,并默认保存3个月,在保存期内用户可以随时在线收听录音或下载到本地保存。通话录音功能是企业监督客服服务质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,通话录音功能是提升企业管理规范的有力辅助工具。

    功能体验
  • 按来电区域接听

    可以将不同地域的400电话来电转接到不同的号码接听,比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听,华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。方便企业各区域工作管理,实行本地服务更便捷更到位!

    功能体验
  • 按来电时间接听

    根据根据企业自身需求灵活设置不同的时间段(如上下班时间,节假日等)分配接听400电话来电的绑定坐席号码。 如企业上班时间为上午9点,下班时间为下午18点,周六、日休息,则可实现周一至周五9点至18点,转接至办公电话,其他时间转接至业务人员手机。提升了企业服务效率,同时避免了客户资源流失。

    功能体验
  • 来电白名单

    针对企业服务的VIP客户、特殊客户电话号码设置为400电话来电白名单,启动后,除了白名单客户,其他号码将无法接通,帮助企业更有针对性的为其目标客户提供最优质的服务。

    功能体验

实现企业业绩增长

  • · 如何实现企业销售收入提升30%,客户满意度增加45%、营销投资回报率上涨43%?
  • · 如何实现企业办公效率提高30%?
  • · 如何搭建企业内部专属沟通工具,让员工更专注工作?
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  • 手机客户端

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    功能体验
  • 通话录音

    通话全程录音并存档,企业可登录平台听取或下载,为企业监督客服服务质量,问题分析提供重要参考依据。

    功能体验

节省企业运营成本

  • · 如何实现随时随地跨区域会议,把传统会议中“不得以”浪费掉的50%时间和会议成本捡回来?
  • · 如何实现“无纸化”办公?如何搭建企业内部专属沟通工具?
  • · 如何提高员工工作效率?
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  • 手机客户端

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    功能体验
  • 来电统计分析

    通话全程录音并存档,企业可登录平台听取或下载,为企业监督客服服务质量,问题分析提供重要参考依据。

    功能体验
  • 来电黑名单

    企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话,400电话平台系统支持用户在400管理平台自行设置来电黑名单,启动后,被列为黑名单的号码将不会被接入,从而有效避免了电话骚扰,同时帮助企业节省了无谓的通信成本。

    功能体验

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