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中小企业遇山寨400电话代理商 预存话费消失

作者: 400电话办理专员 | 来源: 联通400电话申请平台 | 发布时间:2013年07月15日
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 代理商众多,如何选择?

“400电话网上代理商那么多,该相信哪个?”在淘宝上开店的晓彤生意做得不错,她准备雇几个人,并申请一条400电话作为客服热线,不过在网上搜索了一番,却糊涂了。晓彤告诉记者,这些网络400电话公司全都表示,自己的资费绝对低于电信公司。晓彤原本很心动,可她不知道如何选择正规代理商

2400元预存款打水漂

尽管价格便宜,可问题的确不少。网友lxj1998前几个月就在网络上办理了一个400电话,最近客户总是反映他的400电话打不通,他自己也试着拨打了几次,有时候能打通,有时候却听到急促的“嘟嘟”声。

去年9月份,温州李先生的公司也通过网络申请了一个400开头的电话,预存了2400元的费用,可到了国庆的时候就打不通了。而且也无法联系到原来的代理商,2400元就此打了水漂。

内行解密 :当心“山寨版400”

“这种400电话通常称为网络版400,这类号码表面上看起来和正规的400没区别,但其实暗藏很多秘密。”极速动力400业务总监梁森先生告诉记者,这些号码确实是运营商的,99%以上都是网络公司从一些管理不严地区的电信运营商处批发来,通过自己的电脑服务器平台转接,然后向企业客户零售卖钱,业内一般将这种网络版400称为“山寨版400电话”。

这样做带来的问题是,一方面网络公司为了节约成本,采用的服务器都是很廉价的普通电脑,这样的设备根本不能够跟电信运营商千万级投资的设备相比,所以经常会出现电话打不通、时断时续的情况;另一方面,笔者在联通官方授权代理商“宇龙顺通信”了解到,由于开办一个网站技术门槛很低,不少非法400代理商“打一枪换一个地方”,先在网站上开出低廉资费,吸引一些企业预存话费,骗够一定钱后便“卷铺盖走人”,网站一关、客服电话停用,上当企业无处可寻。由于在网络上办理的400号码,在运营商那里登记的名字是网络公司的,而不是客户本身的名字,一旦这些网站关闭,受害者也无法投诉处理,损失严重。

建议中小企业申请办理400电话,一定要选择类似宇龙顺通信这样的官方授权代理商,实体固话线路400电话才能保证安全性和稳定性,这样才能物有所值。400电话并不贵,一年只需要几百元,不要因为节约二三百元去选择小型代理商或者办理网络版400电话,这样后期带来的问题会很多,得不偿失!举媒体报道,不少中小企业贪图便宜,选择了小型400代理商,结果续费时候对方已经倒闭,造成号码无法继续使用,前期推广的费用和精力都付诸东流。