用户拨打
400电话全国唯一,简单易记,客户更愿意拨打,有效增加来电数量和沟通时间。
接听欢迎词
接通后将有专业播音员为您量身定制的彩铃欢迎词,如“欢迎致电xxx公司,售后请按1,销售咨询请按2......”
智能转接
拥有中继功能,捆绑多个座机,支持多个电话同时接入,默认20个坐席,避免占线与漏接电话!
挂机短信
当挂断电话后,自动发送事先设置的短信给用户,如“感谢您致电xxx公司......”帮助企业第二次宣传。
满意度调查
通话结束前,自动邀请客户对工作人员进行评分;力求客户满意,促使坐席人员更专业,为企业评测管理提供支持。
来电统计分析
记录来电数据,全程录音,深度挖掘客户价值,有效分析投放广告效果、评判客服人员的工作质量。