400电话在企业的发展能够很好的诠释企业的形象，对外界展现出企业完美的一面。除了企业形象的宣传外更加重要的是，在不管是客户还是消费者拨打企业400电话的时候，不会出现占线或者是无人接听的情况，在一定程度上提高了企业的服务质量。公司使用400电话作为客服热线,可实现五个转变:

       一：可资源整合,因为有的公司按业务种类而设置少至两三部多至几十部服务电话,如安装400电话可将多部电话整合为一个400总机;

       二：安装400电话可降低电话资费;

　　三：可更好地为客户服务,无论吸纳新人加入还是应对客户咨询、联系业务等都带来极大便利,让各项业务得以延伸;

　　四：可提升社会知名度,有利于市场竞争;

       五：服务功能提高、业务与服务能量加大,可有利于增加经济效益

       400电话体现服务真诚度,400电话永不占线,方便客意拨打,只有与客户顺利的沟通,实现互动,才能清楚地知道客户的服务需求,通过交流与沟通才能 为客户提供完美的服务。其次,400电话更加尊重客户,无论是哪一种企业和针对的服务对象如何,其服务的高低可直接影响到服务型企业经营效益的高低。企业 能建立自己庞大的客户群,才会使经营拥有效益。能拢住客户的先决条件是把客户当做上帝,客户感到被尊重,这样客户才会选择企业。