400电话是一个以400开头的十位数号码，是三大运营商专为国内企事业单位设计的虚拟服务总机，可作为售前或售后服务电话，所有拨打400电话的客户来电均被转接至预先绑定的实体电话（座机、手机）上接听。

400电话具有全国唯一性，有利于打造企业品牌独特性，是企业信誉和实力的象征。