400电话是已经成为企业服务热线的一个旗帜，但仍有一部分企业不明白为什么要使用400电话。那到底400电话对企业有什么样的优势？

        ​很多人可能更了解800电话，在很早之前，800电话作为电视购物的标配之一，让很多人都了解了800免费电话。而现在400电话是800电话的升级版本，无论是从费用还是功能方面，400电话更加符合人性化。

        ​400电话的优点

        ​1、统一号码

        ​一个企业的售前、售后各地门店电话等等多的可能多达数十个，繁杂的号码不但不便于记忆，也给了企业对外宣传增加了很多烦恼。而一个十位数组成的400电话可以绑定企业原有的多个实体电话，企业对外只需公布全国统一的400电话号码，统一宣传，简单易记。

        ​2、丰富多样的附加功能

        ​400电话有IVR语音导航，、彩铃、短信通知、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、通话记录、来电录音、客户信息库、满意率统计、防伪查询等三十种呼叫中心功能；并且不需要额外的硬件、软件投入，也无需人力维护。换言之，400客服电话可以低成本地充当一个企业呼叫中心。