答：400电话不是免费电话！400电话是主被叫分摊付费的企业总机号，拨打400电话的客户要付本地通话费；所谓的“400免费电话”只是免长途费，800电话才是真正免费电话。400电话是800电话的升级版，比800电话功能更多，比如增加手机呼叫功能等，更有利于企业建立呼叫中心。

400电话与800电话的区别：http://www.zg10010.net/400/question/235115291.html 

400电话有什么用途，费用是多少，如何申请办理？：http://www.zg10010.net/400/question/094329120.html

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