400电话功能众多，在使用的过程中避免不了会遇到一些问题，面对400电话停机的问题，该怎么排查解决呢？小编带大家了解一下。

       ​一般情况下，400号码在合同即将到期的情况下，400电话办理商家会提前一个月甚至三个月提醒企业续费，有些客户可能因为某些特殊情况，忘记及时续费，造成电话费用不足停机。 

       ​在这种情况下及时续费就可以重新使用该电话了，很多企业以为电话停机了，等企业想要用的时候再学费开通就可以了。其实并非这样，企业400电话在停机的一个月之内是可以续费的，超过一个月没有续费，运营商将会对该号注销，那么该电话的通话记录、详单等等也会一并清除。因此，需要使用的电话建议及时续费，甚至可以提前续费，以保证电话得已正常使用。 

       ​另外要提醒企业的两点，第一是不要利用400电话从事未发放在活动，那样400电话也会立马关停的。第二点是办理400电话时一定要选择正规的代理商，要详细审核其资质，有些企业为了便宜，选择而一些小代理商办理，虽然审核简单，却容易出问题，影响企业通讯。